Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: FUTURA HAUS LLC
• Marca: HAUS TRAVEL
• Domicilio social (EE. UU.): 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
• Contacto operativo (agencia): General Weyler 123, Badalona, España
• Correo electrónico (privacidad y ejercicio de derechos): legal@haus.travel

2. Información que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos personales, según el uso que haga de la plataforma:

2.1 Datos que usted nos facilita

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y pasajeros.
• Información de reservas, viajes, preferencias y comunicaciones con el servicio de atención.
• Contenido de formularios, chats o soporte.

2.2 Cuenta e inicio de sesión (incluido Google)

Si utiliza inicio de sesión con Google u otro proveedor de identidad federada, recibimos del proveedor los datos necesarios para la autenticación (p. ej. identificador de usuario, nombre, correo electrónico, imagen de perfil) según lo permitido en la pantalla de consentimiento de Google.

Esos tratamientos se rigen también por la Política de privacidad de Google.

2.3 Acceso a contactos de Google (solo si aplica)

Si activa funciones que soliciten permiso de lectura de contactos de Google (p. ej. importación a su CRM o listas de contactos con fines autorizados en la plataforma), solo accedemos a los datos de contacto estrictamente necesarios para la función indicada, con el alcance que usted apruebe en la pantalla de permisos de Google. Podrá revocar el acceso desde la configuración de su cuenta Google.

2.4 Uso limitado y APIs de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google (incluidos los datos de usuario, ya sean brutos o derivados) por parte de FUTURA HAUS LLC bajo la marca HAUS TRAVEL se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado (Limited Use). No vendemos ni alquilamos los datos de Google; no los usamos con fines de publicidad segmentada, ni para crear perfiles con fines ajenos a las funciones ofrecidas y acordadas con el usuario, salvo lo permitido por dicha política y por el consentimiento otorgado.

2.5 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y sistema.
• Registros de uso, páginas visitadas y eventos de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 3).

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos para:

• Gestionar el registro, la sesión y la seguridad de la cuenta.
• Prestar servicios de agencia de viajes, reservas y comunicaciones relacionadas.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
• Mejorar el sitio, analizar estadísticas agregadas y prevenir fraude.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal (p. ej. consentimiento o interés legítimo, según jurisdicción).

4. Bases legales (RGPD)

Cuando el RGPD resulte aplicable, tratamos los datos sobre la base de: ejecución de contrato o medidas precontractuales, consentimiento, interés legítimo (p. ej. seguridad y mejora del servicio) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, preferencias y, si está configurado en su instancia, analítica (p. ej. Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) u otras herramientas de medición. Puede gestionar la configuración del navegador y, en su caso, el banner de cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar datos a proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, base de datos, autenticación, correo, analítica, soporte, WhatsApp u otros canales de mensajería), siempre con contrato o cláusulas adecuadas.

No vendemos sus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Podemos utilizar proveedores con sede fuera del EEE (p. ej. Estados Unidos). En ese caso aplicamos las garantías previstas por la normativa (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas).

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir plazos legales, contables y de reclamaciones.

9. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando correspondan, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, dirigidos a legal@haus.travel. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control (p. ej. en España, la AEPD).

10. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» reflejará la versión vigente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o esta política:

13. Documentos relacionados

Consulte también los Términos y Condiciones y, para condiciones detalladas de reservas y paquetes, los términos extendidos.

14. Seguridad de los datos

HAUS TRAVEL implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS).
• Restricción de acceso a los datos personales únicamente a personal autorizado y bajo principios de mínimo privilegio.
• Uso de autenticación segura y control de accesos en los sistemas internos.
• Monitoreo de actividad y registros de acceso para detectar accesos no autorizados.
• Almacenamiento de datos en infraestructuras seguras proporcionadas por proveedores confiables.

Si bien aplicamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.